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一个普通的永康护士，辞去公立医院工作，花了12年成为医养结合领域领军人物。

她就是永康瑞侦医院董事长潘梨儿。

2013年，怀着“办一家让老百姓满意的医院”的初心，她与丈夫共同创办永康瑞侦医院。

12年后，她所创办的10家医养机构，以85%的年均入住率成为行业标杆，荣获全国敬老爱老助老模范人物、浙江省养老服务工作成绩突出个人等多项荣誉，用实际行动诠释了医者仁心的大爱情怀。

上万名老人获得帮扶

67岁的应阿农，因一场家庭变故，让他彻底封闭自己。家人将其送到养老院后，养老院的温暖悄然浸润着他。起初他只是走到厨房门口看人忙碌，后来开始帮忙拣菜、洗菜；见到步履蹒跚的老人，他会自然上前搀扶；公共桌椅松动，他找来工具默默修好。潘梨儿邀请他做“帮工”，领一份工资补贴家用。不久，因细致热心，他被委以“门卫”重任。

如今，应阿农真正成了这个大家庭的一员。他不宽裕，却自费做了锦旗送到院里，上面写着“优质服务，暖至人心”；有时还用工资买“小礼物”与大家分享。他感慨道：“这里早不是养老院，是我的家。我的病好了，心也踏实了，就在这里把往后的日子过好。”

应阿农的故事只是众多帮扶对象的一个缩影，潘梨儿的公益之路始于一次山区慰问。当她看到农村老人因抢不到免费白内障手术名额而失去光明时，深受触动。回院后，她立即设立“千万光明慈善基金”，至今已让10000余名老人重见光明。此后，她又设立防癌抗癌公益基金，投入100万元帮助癌症患者。组织20余人医护团队，历时半年走遍10个镇街，为1200余名困难老人免费义诊；连续5年为2万余名退役老兵免费体检。去年，为独居老人提供免费上门服务1000多人次，连续2年为900余名困难老人提供免费养老服务。发起“一元钱公益基金”，将一元挂号费汇聚成暖流，为100多名贫困老人和癌症患者缓解生活重压。

创新模式破解农村养老难题

面对农村养老院普遍简陋、服务单一的困境，潘梨儿于2018年创立永康方大瑞金养老服务有限公司。她以废弃校舍、旧敬老院为基础，在10个镇街布局全新养老版图，创新探索出五种医养结合模式：在医院嵌入养老床位实现医养转换；将养老院嵌入护理院实现养护共享；通过医疗托管开展定期查房和互联网诊疗等。这些模式实现了“医疗床、养老床、居养床、安宁疗护床”之间的灵活转换，精准满足了老年人多样化需求。

经过十余年深耕，潘梨儿成功构建起覆盖全域的医养服务矩阵：1家综合医院、2家护理院、5家养老院、9家居家养老服务中心，提供1500余张医养床位，形成集医、康、养、护、助、安、乐于一体的全周期服务体系。2024年，瑞侦医养结合体获评“全国医养结合示范机构”，永康瑞侦医院晋升为二级乙等综合医院，旗下5家养老机构获评浙江省三星级养老院。这些成就见证了她让永康养老事业实现华丽蜕变的奋斗历程。

智慧赋能，打造居家养老新模式

潘梨儿用十二年如一日的坚守，在永康大地上绘就了一幅“老有所养、老有所医、老有所安”的温暖画卷。

为了让居家老人享受专业服务，潘梨儿创新推出“互联网医院+智慧养老”模式。老人只需通过“叮当”智能设备语音呼叫，就能联通专业“管家”，获得远程医疗、健康管理等服务。目前平台已签约4800多位老人，累计服务超3万次；同时，她依托镇级食堂构建助餐网络，以“30分钟服务圈”为半径，建立步行500米内的助餐体系，累计助餐达42万份，让热腾腾的饭菜跨越10镇72村，温暖了无数老人的心。

作为民建会员，潘梨儿既深入永康的乡村街道倾听老人心声，也远赴美国、日本、新加坡考察先进养老模式。她的提案《关于加快发展医养结合型服务机构的建议》获评市优秀提案，《关于大力发展居家和社区养老，打造老年人家门口的幸福的建议》被列为永康市政协重点提案。

谈及未来发展，潘梨儿表示，未来，她计划通过加强专业培训，持续提升护工队伍的职业技能，使他们的人生价值得到更好体现。同时，她将继续深入倾听老人的心声，更精准地把握他们的需求，努力提供更加专业、规范、贴心的养老服务。她也希望未来能有更多机会参与社会公益事业，持续为“夕阳红”增添温暖色彩，为医养融合事业贡献更多力量。